İADE POLİTİKASI

İnternet sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde müşterilerimiz TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir. İade hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde cayma iradesinin şirketimize yazılı olarak ulaştırılması gerekmektedir.

İade edilecek ürün tamamen hasarsız ve kullanılmamış olmalıdır. Herhangi bir şekilde çizilmiş, hasar görmüş ya da fiziksel değişikliğe uğramış ürünler kesinlikle iade alınmaz.

İade ve değişim işlemlerinin gerçekleşmesi için sipariş numaranız ve iade/değişim talebinizin nedeniyle birlikte info@bysansal.com adresine e-posta göndermeniz ya da 0 543 517 6094 numaralı destek hattımızı aramanız gerekmektedir. Yapılan incelemeden sonra firma yetkililerimiz tercih ettiğiniz iletişim kanalıyla tarafınızı bilgilendirecektir.

İade edilmesi istenen ürünün ambalajı, faturası ve ürünle gönderilen diğer eklerin (varsa sertifika, promosyon vb), şirketimizin tarafınıza bildirdiği adrese gönderilmesi gerekmektedir. İade edilen ürünlerin tarafımıza ulaştırılmasından itibaren ürün bedeli, sipariş kredi kartı ile verildiyse kredi kartına, havale / EFT yoluyla verildiyse banka hesabına 14 gün içinde iade edilir. İade edilen ürünlerin şirketimize ulaştırılmasındaki tüm sorumluluk tüketiciye aittir.

İade edilmek istenen ürün  "Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde yer alan 9. Maddesi "Cayma Hakkı" ve 15. Maddesi "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" şartlarına uygun olmalıdır.

Özel sipariş ile yapılan veya değiştirilen ürünler (müşterimizin isteğine göre ebat ölçüsü değiştirilen, üzerine özel yazı / tarih işlenmiş ürünler) iade alınmamaktadır.

Ürün iadesi şartları olarak 6502 SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN uygulamaları esastır.