Kargo Süreci:

Siparişleriniz, özenle paketlenip güvenli bir şekilde adresinize ulaştırılmak üzere işleme alınır.Siparişinizdeki ürünler stokdayasa saat 16.00'ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Mesafe uzaklığına göre 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır. Kargo içeriği değerli mücevher ve altın olduğu için, ürülerimiz özel bir güvenlik prosedüründen geçirilir. Ürünler güvenli ve sigortalı bir şekilde paketlenir. Siparişinizin sevkiyat aşamasında size bildirilen takip numarası aracılığıyla gönderinizi kolaylıkla takip edebilirsiniz.

Kargo sürecinde herhangi bir sorun yaşarsanız veya paketinizde herhangi bir hasar tespit ederseniz, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve sorunlarınızı çözmek için buradayız.

Stoklarımızın tükenmesi durumunda satın alınan ürünlerin üretim/temin edilme süresi 7 iş günüdür. Temini mümkün olmayan ürününlerde 3-5 iş günü içerisinde para iadesi yapılır.

İade ve Değişim Politikası:

Firmamız, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlamaktadır. Eğer satın aldığınız ürünle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik yaşarsanız, aşağıdaki iade ve değişim politikamıza uygun olarak işlem yapabilirsiniz:

1.İade Süreci: İade talebinizi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde bize bildirebilirsiniz. İade işlemi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. İade talebiniz onaylandığında, ürünü orijinal ambalajıyla birlikte bize göndermeniz beklenir.

2.Değişim Süreci: Eğer bir ürünü değiştirmek istiyorsanız, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Değişim talebiniz onaylandığında, size yeni ürününüzü göndermek için düzenlemeler yapılacaktır.

3.İade Şartları: İade veya değişim için gönderilen ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

İletişim Bilgilerimiz:

Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası: +90 543 517 6094

Müşteri Hizmetleri E-Posta Adresi: info@bysansal.com

Alışverişiniz için teşekkür eder, esenlikler dileriz.

Saygılarımızla,

by Şans'al

ŞANSAL

İstiridye Altın Yüzük

Bunlarda Hoşunuza Gider

Zincirli Küpe

Sallantılı Taşlı Küpe

Pırlanta Kutup Yıldızı Rose Küpe

Pırlanta Süzme Bileklik